Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Stand: 10.10.2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop unter coaster-store.eu abgeben.
(2) Ihr Vertragspartner ist die TPG Solutions GmbH, c/o Rosenboom Systems GmbH, Frankfurter Straße 148, 51147 Köln, vertreten durch den Geschäftsführer Patrick Rosenboom, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter HRB 117349, USt-IdNr. DE322512244. Sie erreichen uns telefonisch unter 02203 2900-218 (Montag bis Freitag, 8 bis 20 Uhr) und per E-Mail an [email protected].
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, eine Bestellung abzugeben.
(2) Sie legen Produkte über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Dort können Sie Mengen ändern und Produkte entfernen. Auf der Kassenseite geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählen die Zahlungsart. Vor Abgabe der Bestellung sehen Sie alle Angaben in einer Bestellübersicht. Bis dahin können Sie Ihre Eingaben jederzeit in den Eingabefeldern korrigieren oder über den Warenkorb ändern.
(3) Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab.
(4) Unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail nehmen wir Ihr Angebot an; der Vertrag kommt mit ihrem Zugang zustande.
(5) Zahlen Sie mit PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna „Sofort bezahlen“ oder Trustly, kommt der Vertrag abweichend von Absatz 4 bereits zustande, sobald Sie den Zahlungsvorgang beim jeweiligen Zahlungsdienst abschließen.
(6) Vertragssprache ist Deutsch. Wir unterwerfen uns keinen Verhaltenskodizes.
§ 3 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext. Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie Ihre Bestelldaten, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular als PDF. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB können Sie unter coaster-store.eu/agb/ abrufen und speichern. Haben Sie ein Kundenkonto angelegt, sehen Sie Ihre Bestellungen dort unter „Mein Konto“.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an. Ihre Höhe richtet sich nach dem Lieferland und ist auf der Seite „Versand“ (coaster-store.eu/versandarten/) sowie im Bestellprozess angegeben.
(3) Bei Lieferungen in die Schweiz können bei der Einfuhr Abgaben, insbesondere die Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer, sowie Verzollungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden von Ihnen bei Zustellung bezahlt.
§ 5 Zahlung
(1) Ihnen stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Zahlungsarten“ (coaster-store.eu/zahlungsarten/).
- PayPal: Sie werden zu PayPal weitergeleitet, melden sich dort an und bestätigen die Zahlung. Ihr PayPal-Konto wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung belastet.
- Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay (über Stripe): Sie geben Ihre Kartendaten im Bestellprozess ein oder bestätigen die Zahlung in Apple Pay bzw. Google Pay auf Ihrem Gerät. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
- SEPA-Lastschrift (über Stripe): Sie geben Ihre IBAN ein und erteilen ein SEPA-Lastschriftmandat. Wir ziehen den Rechnungsbetrag nach Vertragsschluss von Ihrem Konto ein. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Tag verkürzt.
- Klarna – Sofort bezahlen, Später bezahlen, Ratenkauf: Diese Zahlungsarten werden von der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, angeboten. „Später bezahlen“ und „Ratenkauf“ setzen eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch Klarna voraus; die Zahlung erfolgt dann direkt an Klarna. Es gelten die Bedingungen von Klarna, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
- Trustly: Sie werden zu Trustly weitergeleitet und bestätigen die Zahlung über das Online-Banking Ihrer Bank. Ihr Konto wird unmittelbar belastet.
(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
§ 6 Lieferung
(1) Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Luxemburg, in die Niederlande und in die Schweiz. In andere Länder liefern wir nicht.
(2) Unsere Produkte werden nach Eingang der Bestellung für Sie bedruckt oder bestickt. Die Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage ab Vertragsschluss. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Versandort.
(3) Wir liefern jede Bestellung in einer Sendung. Die Zustellung erfolgt in der Regel durch DHL.
(4) Ist ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte erstatten wir unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
(5) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Schäden bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Versäumen Sie dies, hat das keinerlei Folgen für Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte; es hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister durchzusetzen.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter coaster-store.eu/widerrufsrecht/ und in Ihrer Bestellbestätigung.
(2) Sie können den Vertrag auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ widerrufen. Sie finden sie auf jeder Seite unseres Shops und unter coaster-store.eu/vertrag-widerrufen/.
(3) Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
§ 9 Gewährleistung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
(2) Einen Überblick über Ihre Rechte gibt die EU-einheitliche Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung, die wir auf den Produktseiten und im Bestellprozess darstellen.
(3) Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie, insbesondere eine Haltbarkeitsgarantie, geben wir nicht.
(4) Mängel können Sie uns unter den Kontaktdaten in § 1 Abs. 2 mitteilen.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ihre Rechte auf Nacherfüllung, Rücktritt und Minderung bei Mängeln bleiben unberührt.
(4) Diese Regeln gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Kundenkonto
Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Legen Sie freiwillig ein Konto an, halten Sie Ihre Zugangsdaten bitte vertraulich. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen; eine kurze Nachricht an [email protected] genügt.
§ 12 Kundenservice und Streitbeilegung
(1) Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundenservice werktags von 8 bis 20 Uhr unter 02203 2900-218 und per E-Mail an [email protected].
(2) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Köln.